Términos y Condiciones

Hola! Quiero que tengas una gran experiencia conmigo, por eso es importante que leas atentamente estos términos y condiciones. Acá te cuento cómo funcionan, cómo cuido tu seguridad y cuáles son los derechos y obligaciones de ambas partes.

1. ALCANCE DEL DOCUMENTO

Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso y uso del sitio web www.giuliluna.com.ar (en adelante, la Web), la contratación de productos digitales y servicios ofrecidos a cargo de la Profesora Giuliana Gimbatti (en adelante, la Prestadora) en todos los canales de contratación habilitados.

2. ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES

Al acceder a la Web y/o contratar cualquiera de los productos digitales o servicios ofrecidos por La Prestadora, el Usuario declara haber leído, comprendido y aceptado en su totalidad los presentes Términos y Condiciones, así como nuestra Política de Privacidad.

En caso de no aceptar los presentes Términos y Condiciones, el Usuario deberá abstenerse de utilizar la Web y/o contratar cualquiera de los productos o servicios ofrecidos por La Prestadora.

Asimismo, la aceptación de estos Términos y Condiciones podrá manifestarse mediante cualquier acto positivo del Usuario que implique el inicio de la relación de servicio, incluyendo el pago total o parcial, la respuesta afirmativa por medios digitales (correo electrónico, mensaje de texto, WhatsApp u otro), o el envío de información personal con fines de contratación y/o asesoramiento.

2.1. USUARIOS

Se considera Usuario a toda persona humana que acceda, navegue, consulte y/o contrate productos digitales y/o servicios ofrecidos por La Prestadora.

Para contratar productos o servicios, el Usuario deberá:

Ser mayor de dieciocho (18) años.
Tener capacidad legal para contratar conforme la legislación argentina.
Brindar información verdadera, completa y actualizada.

El Usuario será responsable por la información proporcionada y deberá mantener actualizados sus datos de contacto.

3. OBJETO Y ALCANCE

La Prestadora ofrece productos digitales sobre bienestar integral, así como servicios de asesoramiento deportivo y físico a distancia.

3.1 SERVICIOS PROFESIONALES

Elaboración de rutinas de entrenamiento personalizadas.
Seguimiento y ajuste periódico de planes de ejercicio.
Orientación general sobre hábitos de actividad física.
Comunicación mediante plataformas digitales (correo electrónico, aplicaciones de mensajería, videollamadas, u otras).

Las condiciones aplicables a estos servicios se encuentran reguladas en la cláusula 4 del presente documento.

3.2 PRODUCTOS DIGITALES

PDFs descargables.
Cursos y clases grabadas.
Material formativo digital.

Las condiciones aplicables a estos productos se encuentran reguladas en la cláusula 5 del presente documento.

4. CONDICIONES APLICABLES A LOS SERVICIOS PROFESIONALES

4.1 CONSENTIMIENTO INFORMADO

4.1.1 DECLARACIÓN DEL USUARIO

Al aceptar estos Términos y Condiciones, el Usuario declara libre y voluntariamente:

Que los servicios prestados tienen carácter exclusivamente deportivo y recreativo. En ningún caso constituyen servicios médicos, de nutrición clínica, fisioterapia ni ninguna otra actividad propia de profesiones ajenas al ámbito de la Educación Física.
Que comprende que la actividad física conlleva riesgos inherentes, incluyendo lesiones musculares, articulares, cardiovasculares u otras, que pueden producirse aun cuando los ejercicios se realicen de manera correcta.
Que ha sido debidamente informado de dichos riesgos por La Prestadora con anterioridad al inicio de los servicios.
Que asume voluntariamente los riesgos derivados de la práctica de los ejercicios y rutinas indicadas, en la medida en que los mismos sean ejecutados conforme a las instrucciones brindadas.
Que la responsabilidad de La Prestadora queda limitada a la correcta elaboración y comunicación de las rutinas, no abarcando los daños que pudieran derivarse de una ejecución incorrecta, de la omisión de información médica relevante por parte del Usuario, o del incumplimiento de las indicaciones recibidas.
Que ha consultado o se compromete a consultar con un médico antes de iniciar cualquier programa de entrenamiento, especialmente en caso de padecer o haber padecido enfermedades cardiovasculares, respiratorias, metabólicas, osteoarticulares u otras condiciones de salud relevantes.
Que el servicio no constituye un sistema de guardia, atención de urgencias ni asistencia en tiempo real.

4.1.2. INFORMACIÓN VERAZ

El Usuario se compromete a brindar información veraz, completa y actualizada sobre su estado de salud, historial médico, lesiones preexistentes, medicación en curso y cualquier otra condición que pueda incidir en la práctica de actividad física. La omisión o falsedad de esta información exime de responsabilidad a La Prestadora por los daños que pudieran derivarse.

4.2. APTO MÉDICO

4.2.1 REQUISITO DE PRESENTACIÓN

Determinados servicios profesionales podrán requerir, por su modalidad o características, la presentación de un certificado médico de aptitud física (en adelante, "apto médico"), emitido por un médico matriculado. En tales casos, La Prestadora informará este requisito al Usuario antes del inicio del servicio, quien deberá presentarlo dentro del plazo indicado para acceder a la prestación.

4.2.2 PLAZO Y MODALIDAD

El apto médico deberá:

Ser presentado antes del inicio de los servicios.
Renovarse anualmente antes de su vencimiento.
Ser remitido a la Prestadora por medios digitales (correo electrónico u otro canal acordado), conservando el Usuario el original.

4.2.3 CONSECUENCIAS DE INCUMPLIMIENTO

La Prestadora se reserva el derecho de suspender o interrumpir la prestación del servicio en caso de que el Usuario no presente el apto médico vigente en tiempo y forma. Dicha suspensión no generará derecho a reembolso por el período ya abonado, salvo acuerdo expreso en contrario.

4.3. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

La Prestadora no será responsable por:

Daños físicos o lesiones derivados de la ejecución incorrecta de los ejercicios indicados.
Agravamiento de condiciones médicas preexistentes no informadas oportunamente por el Usuario.
Resultados específicos en términos de rendimiento, estética corporal o composición física, los cuales dependen de múltiples factores individuales ajenos al control de La Prestadora.
Daños indirectos, pérdida de chance, o cualquier perjuicio que no sea consecuencia directa e inmediata del servicio prestado.
La presentación de un certificado falso o adulterado. Esto, exime a La Prestadora de responsabilidad civil por los daños a la salud del Usuario que pudieran sobrevenir durante la prestación del servicio.

5. CONDICIONES APLICABLES A LOS PRODUCTOS DIGITALES

5.1. DECLARACIÓN DEL USUARIO

Al aceptar estos Términos y Condiciones, el Usuario reconoce que:

Cualquier decisión relativa a su salud, alimentación, actividad física o hábitos personales debe ser evaluada previamente con un profesional competente, asumiendo bajo su responsabilidad la aplicación práctica de la información brindada.
Los productos digitales tienen carácter exclusivamente educativo y en ningún caso constituyen servicios médicos, nutricionales, psicológicos ni de entrenamiento personalizado, ni realiza diagnósticos, evaluaciones clínicas, prescripciones, tratamientos ni seguimientos individualizados de profesionales habilitados.
Se recomienda consultar con un profesional de la salud antes de iniciar cualquier programa de alimentación o actividad física.

5.2 LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD DE PRODUCTOS DIGITALES

La Prestadora no presta servicios médicos, nutricionales, psicológicos ni realiza diagnósticos, evaluaciones clínicas, prescripciones, tratamientos ni seguimientos individualizados en los productos digitales ofrecidos.
La Prestadora no ofrece sus servicios de asesoramiento deportivo y físico a distancia dentro de estos productos digitales. Dichos productos tienen carácter exclusivamente educativo y no incluyen seguimiento, evaluación individual, elaboración de rutinas personalizadas ni acompañamiento profesional personalizado.
El contenido no sustituye bajo ningún concepto el asesoramiento profesional personalizado brindado por médicos, nutricionistas, entrenadores u otros profesionales habilitados.
La Prestadora no garantiza resultados específicos, ya que cualquier cambio físico o de hábitos depende de múltiples factores individuales ajenos a su control y a la modalidad educativa del producto ofrecido.
El Usuario asume la responsabilidad exclusiva por cualquier daño o reclamo derivado de la aplicación del contenido en contradicción con las advertencias de salud brindadas o sin la previa autorización de un profesional competente. En tales supuestos, el Usuario se obliga a mantener indemne a La Prestadora frente a reclamos de terceros que se originen en su conducta negligente o en el uso inapropiado del material.

6. USO DE LA WEB

6.1. USO DE LA CUENTA EN LA WEB Y SU SEGURIDAD

La infraestructura tecnológica de la Web puede encontrarse distribuida entre servicios de hosting y plataformas de terceros, que provee el sistema de aula virtual y gestión de ventas.

El acceso a la cuenta personal se realiza mediante correo electrónico y una clave de seguridad elegida por el Usuario, quien se obliga a mantener su confidencialidad.

El Usuario será responsable por las actividades realizadas desde su cuenta, salvo que acredite que existió un uso indebido no imputable a su persona.

En caso de detectar un acceso no autorizado, el Usuario deberá notificarlo de inmediato a La Prestadora por los canales de comunicación ofrecidos en la Web.

6.2. OBLIGACIONES Y PROHIBICIONES

El Usuario se compromete a tratar los contenidos de manera lícita, conforme a la legislación vigente, la moral y las buenas costumbres. Se prohíbe terminantemente:

(a) Utilizar los productos y servicios con fines ilícitos, fraudulentos o lesivos de derechos de terceros o de La Prestadora.

(b) Difundir contenidos o propaganda de carácter racista, xenófobo, discriminatorio o que atente contra los derechos humanos.

(d) Intentar acceder o manipular cuentas de otros usuarios.

(e) Infringir las reglas de Propiedad Intelectual detalladas en la cláusula 8 de estos Términos y Condiciones.

6.3. DERECHO DE ADMISIÓN Y SUSPESIÓN

Ante cualquier incumplimiento de estos Términos y Condiciones, de la Política de Privacidad o de la normativa vigente Argentina, La Prestadora podrá suspender o revocar el acceso del Usuario a los productos y servicios adquiridos, e incluso solicitar la baja administrativa de su cuenta en la Web cuando corresponda, previa notificación vía mail y de manera fundada.

Dicha medida deberá estar basada en motivos objetivos y razonables vinculados al incumplimiento contractual o legal.

La suspensión, revocación del acceso o baja administrativa solicitada implica que los productos y servicios dejen de estar disponible para el Usuario desde el momento en que la medida sea efectiva.

En caso de incumplimiento por parte del Usuario, no corresponderá reembolso alguno, sin perjuicio de las acciones legales que pudieran corresponder conforme la normativa vigente.

6.4 ENLACES EXTERNOS

La Web podría contener enlaces a páginas webs de terceros y La Prestadora no se hace responsable de la forma en la que los responsables de esas webs tratan la protección de la privacidad y de los datos personales ni de cuáles son sus términos y condiciones. Para eso, es necesario leer los términos y condiciones y las políticas de privacidad de esas webs.

6.5. LIMITACIÓN DE GARANTÍAS Y RESPONSABILIDAD

La Prestadora, a pesar de haber tomado las medidas tecnológicas y de seguridad habituales en este tipo de plataformas digitales, no será responsable por:

Errores u omisiones en los contenidos.
Falta de disponibilidad del sitio por tareas de mantenimiento o fallas técnicas.
Interrupciones en plataformas de terceros: pasarelas de pago, hosting o proveedores de infraestructura digital, cuya operatividad excede el control directo de La Prestadora.
Transmisión de virus u otros elementos lesivos, siempre que se hayan implementado medidas de seguridad razonables.

7. CONTRATACIÓN, PAGOS, REEMBOLSOS Y CANCELACIONES

La contratación de productos y servicios podrá realizarse mediante los medios de pago habilitados por La Prestadora.

Una vez confirmado el pago correspondiente, se iniciará la prestación contratada según las condiciones informadas para cada producto o servicio.

Los medios de pago podrán estar gestionados mediante plataformas externas, cuyos términos y políticas serán aplicables independientemente de La Prestadora. Asimismo, no será responsable por errores, fallas técnicas, rechazos de pago o inconvenientes de dichas pasarelas.

7.1. POLÍTICAS DE REEMBOLSOS Y CANCELACIONES

Las condiciones relativas al derecho de arrepentimiento, cancelaciones y reembolsos se encuentran reguladas en el documento “Política de Reembolsos”, que forma parte integrante de los presentes Términos y Condiciones.

8. PROPIEDAD INTELECTUAL

Todo el contenido publicado en esta página web, así como los elementos contenidos en la misma (a título enunciativo: textos, imágenes, material audiovisual, archivos descargables, cursos grabados, clases, programas, marcas o logotipos, estructura y diseño, entre otros) incluyendo rutinas, videos, explicaciones, documentos, planificaciones y cualquier otro contenido relacionado con el servicio es propiedad de La Prestadora, encontrándose protegido por la normativa vigente en materia de propiedad intelectual en la República Argentina.

La contratación de cualquier producto o servicio no implica cesión ni transferencia de derechos de propiedad intelectual, sino únicamente el otorgamiento de una licencia de uso personal, limitada, revocable, no exclusiva, no comercial, no sublicenciable e intransferible.

El material adquirido es exclusivamente para uso personal e individual del Usuario.

Queda prohibido reproducir, distribuir, comunicar públicamente, compartir con terceros, ceder, revender, sublicenciar, modificar o explotar comercialmente cualquier contenido sin el consentimiento previo, expreso y escrito de La Prestadora.

El incumplimiento de esta disposición podrá implicar la suspensión inmediata de la contratación, sin derecho a reembolso, y la eventual adopción de las acciones legales correspondientes.

9. PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS

Los datos personales y de salud aportados por el Usuario serán tratados conforme a la Ley N° 25.326 de Protección de los Datos Personales y su normativa reglamentaria. Dichos datos serán utilizados exclusivamente para la contratación de productos y servicios ofrecidos.

Se encuentran reguladas en el documento “Política de Privacidad”, que forma parte integrante de los presentes Términos y Condiciones.

10. MODIFICACIONES Y TERMINACIÓN DEL SERVICIO

La Prestadora podrá modificar los presentes Términos y Condiciones en cualquier momento, notificando al Usuario. La continuación del servicio tras dicha notificación implicará la aceptación de las modificaciones introducidas.

Asimismo, La Prestadora se reserva el derecho de interrumpir, suspender o finalizar total o parcialmente el acceso a la Web por razones técnicas, económicas, comerciales, de seguridad o de fuerza mayor.

El acceso a los productos digitales adquiridos por el Usuario se mantendrá mientras la Web y la plataforma se encuentren activas. La adquisición de un producto digital no implica la garantía de disponibilidad perpetua ni constituye un derecho de acceso ilimitado en el tiempo, sino mientras el mismo se encuentre disponible.

En caso de cierre definitivo de la Web, La Prestadora procurará notificar a los Usuarios al mail registrado y garantizará el acceso al material adquirido por un plazo de treinta (30) días corridos previos al cierre, a fin de permitir la utilización final del material adquirido. Esta disposición no aplica a las bajas por incumplimiento previstas, ni cuando la suspensión o finalización obedezca a causas de fuerza mayor, imposibilidad sobreviniente o cumplimiento de requerimientos de autoridad competente.

Cumplido dicho plazo o efectuada la entrega del material, no corresponderá reembolsos adicionales, sin perjuicio de los derechos que pudieran asistir al Usuario conforme la normativa vigente.

11. LEY APLICABLE Y RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS

Ante cualquier controversia que se suscite en relación con los presentes Términos y Condiciones o con la prestación del servicio, las partes se someten a la jurisdicción de los Tribunales Nacionales de la Capital Federal, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponder, aplicándose la legislación de la República Argentina.

12. CONTACTO Y SOPORTE

Ante cualquier duda del presente documento legal, podés comunicarte escribiendo a los canales de contacto habilitados por la Prestadora.